【資料配布】競合企業の競争力・成長の源泉を明らかにする『顧客視点の競合調査』
2021/11/22 (Mon) 10:40
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TRINITY
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2021.11.22 vol.002
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※このメールは
・弊社トリニティ担当者とお名刺交換をされた方
・連絡先を頂戴した方、弊社開催のイベントに参加された方
・弊社にお問合せを頂いた方
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競合企業の競争力・成長の源泉を明らかにする
「顧客視点の競合調査」のご案内
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■「顧客視点の競合調査」で得られる情報の例
・サプライチェーンにおける細やかな企業努力
・サブスクで成功している企業の顧客タッチポイントの分析
・サービス提供を行うスタッフ(配達、コールセンター、修理など)の教育、雇用の工夫
・訪問サービスの実態
・バリューチェーンの実態
など。公式発表や財務諸表として表にはでてこない定性的な情報を得ることが可能です。
■こんな方におすすめです
・新規事業に役立つ基礎資料がほしい
・特定企業のあれが知りたい
・見えづらいビジネスの仕組みを知りたい
・上層部を納得させることができる裏付けがほしい
・類似サービスのユーザーが何に満足しているかを知りたい
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資料請求フォーム
https://form.run/@trinityshare--1636020116
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『顧客視点の競合調査』の特徴
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「顧客視点の競合調査」は従来の競合調査に加え、
現在のビジネスで重要な差別化ポイントである顧客体験価値の源泉が
どこにあるのかまでをも紐解くリサーチプログラムです。
競合サービスが価値を生み出している工夫を読み解くため、顧客との接点を中心に、ユーザ視点で読み解きます。
特徴1 マクロな定量調査と、顧客視点のミクロな定性調査をひとつなぎに実施
特徴2 顧客満足の源泉を、インサイト調査に実績のあるデザインリサーチの手法で実施
上記により、競合が提供できている顧客体験の実態を明らかにし、
ビジネスを成り立たせている仕組みや成功要因までも総合的に把握します。
■調査結果の活用シーン例
・自社事業の成長に向けた、競合他社の動向把握資料として活用
・サービス設計の根拠として、社内の説得材料に活用
・マーケティング施策立案の為の基礎情報として活用
・新規事業立ち上げるにおけるベンチマーク資料として活用
・すでに動き出しているプロジェクトの詳細仕様の決定の根拠に
■詳細の解説についてはこちらの記事をご確認ください。
【ARTICLES】競合企業の競争力・成長の源泉を明らかにする
『顧客視点の競合調査』
https://trinitydesign.jp/news/4662/?=mm
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「詳細を知りたい」
「自社に向いているかどうか相談したい」など、
お気軽にお問合せください。
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ぜひご転送ください。
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・サブスクで成功している企業の顧客タッチポイントの分析
・サービス提供を行うスタッフ(配達、コールセンター、修理など)の教育、雇用の工夫
・訪問サービスの実態
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など。公式発表や財務諸表として表にはでてこない定性的な情報を得ることが可能です。
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特徴2 顧客満足の源泉を、インサイト調査に実績のあるデザインリサーチの手法で実施
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『顧客視点の競合調査』
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