スマレジ このメールは、「スマレジ」からお送りしております。
※このメールはシステムによる自動配信です。

スマレジ

2021年11月から新500円硬貨が発行されています。

お客様各位

平素は、スマレジのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システム(スマレジ)と連携利用いただいている、グローリー株式会社製 自動釣銭機(RT-300、RT-380)のアップデートについてご案内させていただいています。

新貨幣(500円硬貨)に対応するには作業が必要です

2021年11月に新硬貨(500円硬貨)が発行され、流通が開始されています。
ご利用いただいております自動釣銭機の一部機器(RT-300、RT-380)は、アップデート対応を行わないと新硬貨の読み取りが行えません。

新硬貨の対応実施をご検討ください。

型番が『RT-300-H, RT-380-H』の機器は新硬貨対応済みの機器です
弊社以外でご購入された自動釣銭機でも、スマレジユーザーからのお申し込みであれば対応可能です
本メールは自動釣銭機をアップデート済みのお客様にも配信されている可能性がございますが、ご了承くださいますようお願いいたします
※対応済み、お申し込み済みの場合、新規のお申し込みは必要ありません
自動釣銭機アップデートについて
費用

アップデート対応は有償での作業となります

新硬貨の対応に伴うアップデートには、グローリー株式会社から専門の担当者が訪問して処理を行う必要があります。
そのため、担当者の訪問対応による費用が必ず発生いたします。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【アップデートに必要な費用】

自動釣銭機 1台につき:  44,000円(税込)

一部の地域(離島など)では別途交通費が発生する場合があります
本対応を定期保守点検時に実施する場合もあります(オンサイト保守にご加入の場合)
お申し込みいただいた順、ご入金が確認できた順に対応してまいります

自動釣銭機のアップデートを申し込む

注意

新硬貨発行後も自動釣銭機のアップデートが未完了の場合

新硬貨(500円硬貨)の読み取りができません。
その場合、新硬貨は自動釣銭機に投入せず、旧500円硬貨と交換する、100円硬貨5枚と交換するなどして対処をお願いいたします。

今回のアップデートに含まれるのは新500円硬貨への対応のみです

2024年に予定されている新紙幣への対応は含まれておりません。

新貨幣発行については以下の財務省webサイトをご確認ください。
財務省webサイト:新しい日本銀行券および五百円貨幣を発行します

確認

お申し込み前に店舗機器の新硬貨対応状況をご確認ください

アップデート対応を実施の際、自動釣銭機本体に【新500円対応】と記載されたシールを貼付します。
店舗の自動釣銭機に上記画像のようなシールが貼られている場合、新規でアップデートをお申し込みいただく必要はありません。

型番の確認方法

本体型番が『RT-300-H, RT-380-H』の場合は上記のシールが貼付されていなくても新硬貨に対応した機器です。
アップデート作業が必要な機器かご確認ください。

正確な型番は本体裏側のシールをご確認ください。

■これまでにお申し込みをされていないかご確認ください

自動釣銭機のアップデートをお申し込みいただいている場合、弊社から注文確認メールを返させていただいております。
(注文確認メール配信元:support@smaregi.jp)

すでに、これまでのお知らせなどからお申し込みいただいている場合(注文確認メールが届いている場合)、新規でアップデートをお申し込みいただく必要はありません。(順次ご対応させていただきます)

自動釣銭機のアップデートを申し込む

このメールは弊社サービスをご利用中のお客様へ送信しております。
なお、このメールは送信専用アドレスからお送りしております。
このメールへご返信いただいても確認することができません。
◆配信停止について
管理画面から基本情報設定内の「ご案内メール」項目の『配信を希望する。』のチェックを外してください。
※アップデートのお知らせや、障害報告などの緊急連絡はチェックの有無にかかわらず送信されます。
このメールにお心当たりがない場合や、お知らせの内容、サービスについてご不明点がある場合は、弊社サポート(support@smaregi.jp)へお問い合わせください。
操作の確認などは、スマレジ・ヘルプ(https://help.smaregi.jp)からもご参照いただけます。
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